TAXATION TELEPHONIQUE

Mot de passe administrateur : geo9510

n°IP du SAV pour dépannage à distance : 194.250.153.177

adresse du serveur : 193.49.132.200

Connexion web : https://193.49.132.200/geotaxe

Connexion serveur (192.168.20.2) - buffer (192.168.20.1) directe par câble croisé.

appel sav : 05 62 71 66 55 Indiquez le nom de notre sté : CNRS, puis faire 2 adresse mèl sav : support2gt@quescom.com

gilles.versepuech@memobox.fr

SPIE Communications - Raymond RUS Chef de Projet raymond.rus@spie.com

Tél : +33 (0)467078418 Gsm : +33 (0)685336375 Fax : +33 (0)467078438 http://www.spiecom.com/ cctp taxation

Sauvegarde TiNa

system state

d/GeoTaxe

Incrémentale du lundi au vendredi tous les soirs a 20h00 Totale tous les samedis a 20h00

Charte graphique Géotaxe

Questions/reponses

1°)Mettre le masquage des 4 derniers fiches et confirmer la possibilité de démasquer en cas de besoin pour recherche sur un poste donné

REPONSE : Le CNRS a été formé pour réaliser la mise en liste orange des postes pour lesquels le n° de l’abonné sur les appels sera masqué (4 derniers chiffres). Pour faire des recherches sur un poste donné, il faut enlever la propriété « En liste Orange » de ce poste.

2°) Donner l'explication et programmer les postes en liste rouge ( ex:poste syndical et autre )selon régles de la CNIL

REPONSE : Voir réponse précédente.

3°) Comment archiver sur un support externe les archives de taxation de 2007 et 2008 si possible puis épurer le serveur ( ne garder que les tickets depuis le 01 janvier 2009 ), les tickets antérieurs à 2009 ne doivent pas être connus des services utilisateurs

REPONSE : GeoTaxe ES, dans sa version actuelle, dispose d’une commande permettant de purger les anciennes années. Toutefois, il ne s’agit pas d’archives, dans le sens où il n’est plus possible de réintégrer, même provisoirement, la taxation des années purgées. Une fois purgés, les tickets ne seront plus visibles des utilisateurs.

4°) la sauvegarde du serveur peut elle être faite directement par le CNRS qui possède des serveurs de sauvegarde ? que sauvegarde t-on dans ce cas là ( données taxation et/ou le serveur total en totalité

REPONSE : La sauvegarde du serveur peut être faite directement par le CNRS. Il suffit de sauvegarder toutes les semaines le backup de la base de données ainsi que le répertoire contenant les CDR : D:\Geotaxe\GeotaxeApp\Tickets_bruts\.

5°)le serveur a été mis par erreur dans le domaine Campus avec une adresse IP de La DELEGATION ,ce qui pose problème actuellement. Comment peut on procéder pour mettre le serveur dans le domaine Campus avec une adresse IP campus et quelle incidence technique avec le RLE et le Pabx ?

REPONSE : Voir le responsable réseau qui connaît bien l’architecture du LAN. Le serveur GeoTaxe ES doit pouvoir continuer à dialoguer avec le PABX et les postes clients Web devant y accéder. Ceci nécessitera une re-programmation au niveau du serveur de taxation et du Pabx qui fera l’objet d’une proposition commerciale formulée par Spie

6°)Informer Mme Costanzo/M Claustre et jeanjean des regles de mises à jour de Window sur le serveur ,la possibilité d'un antivirus et lequel si possible ?.

REPONSE :

2GT conseille de ne pas mettre en automatique les mises à jour Windows, car des redémarrages pourraient se produire durant les traitements GeoTaxe ES

De même, 2GT conseille de ne pas installer des logiciels antivirus sur le serveur GeoTaxe ES pour plusieurs raisons :

1/ Consommation des ressources de la machine et ralentissement des fonctionnalités de GeoTaxe ES

2/ Collision avec les traitements GeoTaxe ES,

7°) Disponibilité d'une nouvelle version de la taxation ,quand et prix ? Peut on mettre à jour Windows lors de ce changement?

REPONSE : version 707 disponible gratuitement dans le cadre du contrat de maintenance. Si le CNRS souhaite une installation par 2GT, celle-ci fera l’objet d’un devis par Spie Communication

8°) le serveur étant dans une salle bruillante ,est il possible d'y avoir accès en administateur depuis un poste client ? de base ou coût ? Comment

REPONSE : Les fonctionnalités d’administration sont disponibles à partir d’un navigateur Web (GeoTaxe ES est un logiciel Intranet). Pour administrer l’application à distance, il est nécessaire de disposer par ailleurs d’une prise de contrôle à distance du serveur. Par exemple par le bureau à distance de Windows.